Gönderim ve İadeler

1. Teslimat Süresi: Siparişlerinizin işleme alınması ve sevkiyat için genellikle 1-3 iş günü gerekmektedir. Ancak, yoğun dönemlerde veya beklenmedik durumlarda bu süreler biraz uzayabilir. Siparişiniz sevk edildiğinde, size bir kargo takip numarası sağlayarak gönderim sürecini izlemenizi sağlayacağız.

2. Kargo Hizmeti: Elvostre olarak, güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz. Gönderilerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için gereken tüm önlemleri alıyoruz.

3. Kargo Ücreti: Elvostre'den yapılan tüm siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişiniz ücretsiz olarak gönderilecektir.

4. Teslimat Adresi: Siparişinizi verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik teslimat adresleri nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

5. Uluslararası Gönderim: Elvostre, uluslararası gönderimler sunmaktadır. Ancak, uluslararası gönderimlerde teslimat süresi ve gümrük prosedürleri gibi faktörler nedeniyle biraz daha uzun süreler gerekebilir. Uluslararası gönderimlerde gümrük vergileri veya ithalat vergileri alıcıya ait olabilir.

6. Kargo Takibi: Siparişiniz sevk edildikten sonra, size bir kargo takip numarası sağlayacağız. Bu takip numarasını kullanarak kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.

7. Hasarlı veya Kayıp Gönderiler: Nadiren de olsa, kargo sürecinde hasarlı veya kayıp gönderiler yaşanabilir. Eğer siparişinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, derhal bizimle iletişime geçmenizi ve durumu bildirmenizi rica ederiz. Mümkün olan en kısa sürede size yardımcı olmak için gereken adımları atacağız.

Elvostre olarak, müşterilerimize en iyi gönderim deneyimini sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.